Déclaration sur la protection des données

En tant qu'entreprise de conseil en énergie, nous attachons une grande importance à la protection de vos données.

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après également désignées par le terme "données"). Les données à caractère personnel sont toutes les données qui ont un lien personnel avec vous, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre comportement d'utilisateur. La déclaration de protection des données s'applique à toutes les opérations de traitement des données que nous effectuons, tant dans le cadre de notre activité principale que pour les médias en ligne que nous tenons à disposition.

Qui est responsable du traitement des données chez nous

Le responsable du traitement des données est :

Altenburger Energieberatung
Laurent Altenburger

Bureau de Berlin
Habsburger Str. 9
10781 Berlin
Allemagne
+49 30 52 00 51 44
info@altenburger-energieberatung.de
www.altenburger-energieberatung.de/impressum

Traitement de vos données dans le cadre de l'activité principale de notre entreprise

Si vous êtes notre client ou partenaire commercial ou si vous vous intéressez à nos prestations, la nature, l'étendue et la finalité du traitement de vos données sont déterminées par les relations contractuelles ou précontractuelles existant entre nous. En ce sens, les données que nous traitons comprennent toutes les données qui sont ou ont été mises à disposition par vous dans le but d'utiliser les prestations contractuelles ou précontractuelles et qui sont nécessaires au traitement de votre demande ou du contrat conclu entre nous. Sauf indication contraire dans les autres remarques de la présente déclaration de protection des données, le traitement de vos données et leur transmission à des tiers se limitent aux données nécessaires et utiles pour répondre à vos demandes et/ou pour exécuter le contrat conclu entre vous et nous, pour sauvegarder nos droits et pour satisfaire aux obligations légales. Nous vous indiquons quelles données sont nécessaires à cet effet avant ou dans le cadre de la collecte des données. Si nous faisons appel à des prestataires tiers pour fournir nos services, les informations relatives à la protection des données des prestataires tiers concernés s'appliquent.

Données concernées :

Données de base (par ex. noms, adresses)
données de paiement (par ex. données de connexion bancaire, factures)
données de contact (par ex. adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale)
Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée du contrat).
Informations sur votre bâtiment d'habitation et vos consommations d'énergie

Personnes concernées : Personnes intéressées, partenaires commerciaux et contractuels

Finalité du traitement : exécution des prestations contractuelles, communication ainsi que réponse aux demandes de contact, bureau et procédures d'organisation, facturation, comptabilité.

Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles, article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, obligation légale, article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Vos droits conformément au RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits énumérés ci-dessous, que vous pouvez faire valoir à tout moment auprès du responsable mentionné au point 1 de la présente déclaration de protection des données :

    Droit d'accès : vous avez le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et, dans l'affirmative, quelles sont ces données.

    Droit de rectification : vous avez le droit d'exiger que les données inexactes soient rectifiées ou que les données incomplètes soient complétées.

    Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données.

    Droit à la limitation : dans certains cas, vous avez le droit d'exiger que nous ne traitions vos données que de manière limitée.

    Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d'exiger que nous vous transmettions, à vous ou à un autre responsable, vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

    Droit de recours : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. L'autorité de surveillance compétente est celle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné pour le traitement des données.
Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données que nous fondons sur notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si vous faites usage de votre droit d'opposition, nous vous prions d'en exposer les raisons. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions prouver que des raisons impérieuses et légitimes au traitement des données prévalent sur vos intérêts et vos droits.

Indépendamment de ce qui précède, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse de données.

Veuillez adresser votre opposition à l'adresse de contact du responsable indiquée ci-dessus.

Quand supprimons-nous vos données ?

ous supprimons vos données lorsque nous n'en avons plus besoin ou lorsque vous nous le demandez. Cela signifie que nous supprimons vos données, sauf indication contraire dans les différents avis de confidentialité de la présente déclaration de confidentialité,

    lorsque la finalité du traitement des données a cessé d'exister et que la base juridique mentionnée dans les différentes notes d'information sur la protection des données n'existe donc plus, c'est-à-dire, par exemple, lorsque les données sont supprimées.

        après la fin des relations contractuelles ou d'adhésion existant entre nous (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou

        après la disparition de notre intérêt légitime à poursuivre le traitement ou le stockage de vos données (art. 6, al. 1, let. f du RGPD),

    lorsque vous exercez votre droit de rétractation et qu'aucune autre base juridique légale n'intervient pour le traitement au sens de l'art. 6, al. 1, let. b-f du RGPD,

    si vous faites usage de votre droit d'opposition et qu'aucun motif légitime impérieux ne s'oppose à l'effacement.

Si nous devons toutefois conserver (certaines parties) de vos données à d'autres fins, par exemple parce que des délais de conservation fiscaux (en règle générale 6 ans pour la correspondance commerciale ou 10 ans pour les pièces comptables) ou la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice découlant de relations contractuelles (jusqu'à quatre ans) l'exigent, ou si les données sont nécessaires à la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, nous n'effaçons (une partie de) vos données qu'après l'expiration de ces délais. Toutefois, jusqu'à l'expiration de ces délais, nous limitons le traitement de ces données à ces fins (respect des obligations de conservation).

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte constitués d'une série de chiffres et de lettres qui sont déposés et enregistrés sur le terminal que vous utilisez. Les cookies servent principalement à échanger des informations entre le terminal que vous utilisez et notre site web. Il s'agit notamment des paramètres linguistiques d'un site web, du statut de connexion ou de l'endroit où une vidéo a été visionnée.

Deux types de cookies sont utilisés lors de la visite de nos pages web :

Les cookies temporaires (cookies de session) : Ils enregistrent ce que l'on appelle un identifiant de session, qui permet d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

Cookies permanents : les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Cela permet à notre site web de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Ces cookies enregistrent par exemple des informations sur les paramètres de langue ou des informations de connexion. En outre, ces cookies permettent de documenter et d'enregistrer votre comportement de navigation. Ces données peuvent être utilisées à des fins de statistiques, de marketing et de personnalisation.

Outre la classification ci-dessus, les cookies peuvent également être différenciés en fonction de leur utilisation :

Cookies nécessaires : il s'agit de cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web, pour enregistrer les logins ou les paniers d'achat pendant la durée de votre session ou de cookies placés pour des raisons de sécurité.

    Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : il s'agit de cookies utilisés à des fins d'analyse ou de mesure d'audience. Ces cookies de suivi peuvent notamment enregistrer des informations sur les termes de recherche saisis ou la fréquence des pages consultées. En outre, le comportement de navigation d'un utilisateur individuel (par exemple, consultation de certains contenus, utilisation de fonctions, etc. De tels profils sont utilisés pour afficher aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Dans la mesure où nous utilisons des services par le biais desquels des cookies sont enregistrés sur votre terminal à des fins de statistiques, de marketing et de personnalisation, nous vous informons séparément à ce sujet dans les sections suivantes de notre déclaration de protection des données ou dans le cadre de la demande de votre consentement.

Données concernées :

    Données d'utilisation (par exemple, temps d'accès, pages web sur lesquelles on a cliqué).

    Données de communication (par exemple, informations sur l'appareil utilisé, adresse IP).

Personnes concernées : Utilisateurs de nos offres en ligne

But du traitement : affichage de nos pages Internet, garantie du fonctionnement de nos pages Internet, amélioration de notre offre Internet, communication et marketing.

Base juridique :
Intérêt légitime, art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Dans la mesure où nous ne vous demandons pas votre consentement pour le placement des cookies, nous fondons le traitement de vos données sur notre intérêt légitime à améliorer la qualité et la convivialité de notre site Internet, en particulier de ses contenus et fonctions. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation des cookies que nous plaçons dans le cadre de notre intérêt légitime en modifiant les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous avez la possibilité de décider si vous n'acceptez pas les cookies ou si vous les acceptez uniquement sur demande, ou encore si vous souhaitez que les cookies soient supprimés à chaque fermeture de votre navigateur. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut que toutes les fonctions du site web ne puissent plus être utilisées dans leur intégralité.

Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies dans différents navigateurs :

    Paramètres des cookies dans Firefox

    Paramètres de cookies dans Internet Explorer

    Paramètres de cookies dans Google Chrome

    Paramètres de cookies dans Safari (OS X)

    Paramètres de cookies dans Safari (iOS)

    Paramètres de cookies dans Android

Visitez le site web suivant pour éviter que Google Analytics ne vous enregistre sur tous les sites web (opt-out) : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hébergement web

Pour la mise à disposition de nos pages Internet, nous faisons appel à un fournisseur sur le serveur duquel nos pages Internet sont enregistrées et mises à disposition pour la consultation sur Internet (hébergement). Dans ce contexte, toutes les données transmises par le biais du navigateur que vous utilisez et qui sont générées lors de l'utilisation de nos pages Internet peuvent être traitées par le fournisseur. Il s'agit notamment de votre adresse IP, dont le fournisseur a besoin pour pouvoir livrer notre offre en ligne au navigateur que vous utilisez, ainsi que de toutes les saisies que vous effectuez sur notre site Internet. En outre, le fournisseur que nous utilisons peut

    la date et l'heure d'accès à notre site Internet

    la différence de fuseau horaire avec le Greenwich Mean Time (GMT)

    le statut d'accès (statut HTTP)

    la quantité de données transmises

    le fournisseur de services Internet du système d'accès

    le type de navigateur que vous utilisez et sa version

    le système d'exploitation que vous utilisez

    la page Internet à partir de laquelle vous avez éventuellement accédé à notre site Internet

    les pages ou sous-pages que vous avez consultées sur notre site Internet.

prélèvent. Les données susmentionnées sont enregistrées sous forme de fichiers journaux sur les serveurs de notre fournisseur. Ceci est nécessaire pour garantir la stabilité et la sécurité du fonctionnement de notre site Internet.

Données concernées :

    Données de contenu (p. ex. posts, photos, vidéos)

données d'utilisation (par exemple, temps d'accès, pages web cliquées)

Données de communication (par ex. informations sur l'appareil utilisé, adresse IP).

Personnes concernées : Utilisateurs de notre site Internet

But du traitement : affichage de nos pages Internet, garantie du fonctionnement de nos pages Internet.

Base juridique : intérêt légitime, art. 6, al. 1, let. f RGPD

Hébergeur(s) web que nous avons mandaté(s) :

wix

Fournisseur de services : Wix.com Ltd, Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israël
Site Internet : https://de.wix.com/#
Déclaration de protection des données : https://de.wix.com/about/privacy

Prendre contact

Si vous nous contactez par e-mail, par les médias sociaux, par téléphone, par fax, par courrier, par notre formulaire de contact ou par tout autre moyen et que vous nous fournissez des données personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ou que vous nous donnez d'autres informations sur vous ou sur votre demande, nous traitons ces données pour répondre à votre demande dans le cadre de la relation précontractuelle ou contractuelle existant entre nous.

Données concernées :

    Données de base (par ex. noms, adresses)

    données de contact (par ex. adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)

    données de contenu (textes, photos, vidéos)

    Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée du contrat).

Personnes concernées : Intéressés, clients, partenaires commerciaux et contractuels.

But du traitement : communication et réponse aux demandes de contact, bureau et procédures d'organisation.

Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles, art. 6, al. 1, let. b, RGPD, intérêt légitime, art. 6, al. 1, let. f, RGPD.

Réunions en ligne, vidéoconférences et partage d'écran

Nous utilisons les offres de fournisseurs tiers pour permettre des réunions en ligne, des conférences téléphoniques par vidéo et/ou audio ainsi que des séminaires en ligne entre collaborateurs ainsi qu'avec des personnes intéressées ou des clients. Lorsque vous communiquez avec nous par le biais d'un tel service, les données collectées dans le cadre de ce processus de communication sont traitées à la fois par nous et par le fournisseur tiers. Les données susceptibles d'être générées dans le cadre d'un tel processus de communication comprennent notamment vos données d'inscription et de contact, vos contributions dans la fenêtre de discussion, vos contributions vidéo et audio ainsi que les contenus d'écran partagés. Les données traitées par les fournisseurs tiers que nous utilisons comprennent principalement des données utilisateur et des métadonnées (par exemple, adresse IP, informations sur le système informatique). En règle générale, les fournisseurs tiers traitent ces données afin de vérifier et de garantir la sécurité du service. En outre, les résultats du traitement des données doivent être utilisés pour optimiser l'offre du fournisseur tiers ainsi que pour réaliser les mesures de marketing correspondantes. Veuillez consulter à ce sujet les informations relatives à la protection des données du fournisseur tiers.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, selon le pays de résidence du fournisseur de services mentionné ci-dessous, les données collectées via le service peuvent être transmises et traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Dans ce cas, il existe un risque que le niveau de protection des données prescrit par le RGPD ne soit pas respecté et que l'application de vos droits soit impossible ou difficile.

Données concernées :

    Données de base (par ex. noms, adresses)

    Données de contact (par ex. adresse e-mail, numéro de téléphone)

    Contenus partagés (p. ex. photos, vidéos, textes, enregistrements audio)

    Données utilisateur (par ex. heures d'accès, pages Internet visitées, intérêt pour les contenus).

    Métadonnées et données de communication (par ex. adresse IP, informations sur le système informatique).

Personnes concernées : Intéressés, clients, partenaires de communication

Finalité du traitement : traitement des demandes de contact, communication interne et externe avec les collaborateurs ainsi que les personnes intéressées et les clients, exécution de nos prestations contractuelles, offre de services.

Base juridique : consentement, article 6, paragraphe 1, point a), RGPD, exécution d'un contrat et demandes précontractuelles, article 6, paragraphe 1, point b), RGPD, intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f), RGPD.
Services que nous utilisons :

Zoom

Services proposés : vidéoconférences, conférences vocales, chats
Fournisseur de services : Zoom Video Communications, Inc, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, États-Unis.
Site Internet : https://zoom.us/de-de/meetings.html
Déclaration de confidentialité : https://zoom.us/de-de/privacy.html

Mesures de sécurité

Nous prenons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l'état de la technique afin de respecter les dispositions des lois sur la protection des données et de protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers.

Actualité et modification de la présente déclaration sur la protection des données

La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et date de novembre 2023. En raison de modifications des dispositions légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire d'adapter la présente déclaration de protection des données.

Cette déclaration de protection des données a été rédigée à l'aide du générateur de protection des données de SOS Droit. SOS Droit est une offre de Mueller.legal Rechtsanwälte Partnerschaft dont le siège est à Berlin.